Pour faciliter le traitement de vos retours et nous permettre de traiter au mieux votre demande, nous vous remercions de lire et respecter les conditions suivantes avant de renvoyer vos articles :

RETOUR

- Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de réception de votre produit. Passé ce délai, les articles seront réputés conformes et aucun retour ne pourra être accepté.

- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, à l’état neuf parfaitement intact. Tout article porté, sali, lavé ou abîmé ne sera ni repris ni échangé.

- Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour à partir de votre compte client sur notre boutique.

- Vous avez la possibilité de procéder au retour total ou partiel de votre commande, et vous avez la possibilité d’effectuer une seule demande de retour par commande.

- Vous devez attendre que nos services valident votre retour, avant de renvoyer vos articles, vous recevrez un bon de retour à imprimer et à joindre à votre envoi.

- Les retours se font par LA POSTE ou COLISSIMO à l’adresse suivante :

AMRO
2 PLACE GEORGES BRAQUE
95100 ARGENTEUIL

Un retour qui ne respecterait pas TOUTES ces conditions ne sera pas accepté. Nous ne procédons pas aux échanges. Si vous souhaitez échanger un article, vous pouvez commander un autre article sur le site et procéder à la demande de remboursement de l’article qui ne vous convient pas.

REMBOURSEMENT

- Si la raison du retour est liée à une erreur de notre part, vous recevrez un bon d'achat de la valeur des marchandises retournées, ou un remboursement, majoré des frais de port (un remboursement forfaitaire des frais de retour de 7 € sera appliqué).

- Si la raison du retour n'est pas liée à une erreur de notre part, vous recevrez un bon d'achat de la valeur des marchandises retournées. Les frais d'envoi ne vous seront pas remboursés et resteront à votre charge.

- Si vous avez réglé votre commande via PayPal vous avez la possibilité de vous faire rembourser vos frais de retour, pour plus d’information suivez le lien suivant : en savoir plus

- Pour les commandes avec frais de port offert par la boutique, retourné dans leur totalité, une déduction de 10% sera retenue, pour participation aux frais de port et pour les coûts de traitement.

- Pour les colis non retirés en point relais une participation de 5 euros sera faite par le transporteur.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours.

Lors de votre demande de retour si la raison du retour est liée à une erreur de notre part vous devez préciser si vous souhaitez un remboursement ou un avoir. Si rien n’est précisé, un avoir sera créé automatiquement, passé 14 jours sans réclamation de votre part, l’avoir sera définitif et ne pourra être changé en remboursement. Si la raison du retour n'est pas liée à une erreur de notre part, un avoir sera créé automatiquement. 

Le retour des commandes payées par un avoir, sera automatiquement remboursé en avoir.

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