Règles de confidentialité :

amro.store respecte le droit d'auteur et les lois qui régissent le commerce électronique sur internet. Nous prenons au sérieux la protection de vos données, et nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données, pour toute question concernant les présentes règles de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.

Objet du traitement (finalité et base légale)

La société AMRO, dont le siège est situé à ARGENTEUIL (95 100), Rue Georges Braque, dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

Gérer les commandes, le paiement et la livraison.

Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.

Sur d’autres produits proposés par la société. Par exemple, si un client achète une robe, une crème pour le corps pourra lui être proposée.

Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité (cf. ci-dessous).

Bases légales des traitements

Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société AMRO : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par nos partenaires. 

Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

Catégories de données

Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.

Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.

Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

Les services clients et facturation de la société Amro sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont mises à disposition de nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux, régulièrement mise à jour) :

société : (aucune donnée pour le moment…).

Durée de conservation des données

Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.

Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.

Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société AMRO ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.

Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

Sécurité des informations :

la société AMRO met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisées des données.

Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société AMRO (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via notre page de contact.

Si, après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix et ne plus recevoir publicité de leur part, contactez-nous via notre page de contact.

Communications de l'utilisateur :

Lorsque vous envoyez un e-mail ou toute autre communication à amro.store, nous pouvons être amenés à conserver les informations correspondantes afin de traiter vos demandes, de répondre à vos questions et d'améliorer nos services.

Accès à vos informations personnelles et modification :

Conformément à la loi « Informatique et Liberté » relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données qui vous concernent auprès du responsable du fichier clients / prospection du site amro.store.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter.

Contactez-nous par voie électronique : contact@amro.store

Contactez nous par courrier postal :

AMRO

2 Rue Georges Braque 

95 100 ARGENTEUIL

Si vous estimez, après avoir contacté la société AMRO, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Modification des présentes règles de confidentialité :

Le site amro.store se réserve le droit de modifier les présentes règles de confidentialité à tout moment. Tout changement sera affiché sur le site, vous pourrez à tout moment si vous le souhaitez, suite à une modification, supprimer vos données personnelles de notre base de données en nous contactant via notre page de contact.

Autres sites : 

Les présentes règles de confidentialité s'appliquent uniquement aux services proposés par le site amro.store, nous n'exerçons aucun contrôle sur les différents sites que vous visitez après avoir quitté amro.store, le site amro.store n'engage pas sa responsabilité.

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